Preguntas Frecuentes - Bicicletas Strongman
Todo lo que necesitas saber sobre tu próxima aventura sobre ruedas.
¿Cómo se entregan las bicicletas compradas en línea?
Todas nuestras bicicletas se envían en su caja original, pre-ensambladas al 85%. Recomendamos que el ajuste final de frenos, cambios y pedales sea realizado por un mecánico profesional para garantizar la seguridad y validar la garantía.
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
Los envíos nacionales suelen tardar entre 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido salga de nuestro centro de distribución.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, PSE y opciones de financiamiento específicas disponibles en el carrito de compras.
¿Tienen política de devoluciones?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días posteriores a la entrega, siempre y cuando el producto esté sin usar, en su empaque original y con todas sus etiquetas. El cliente asume los costos de envío por devolución.
¿Qué garantía ofrecen en los marcos de las bicicletas?
Ofrecemos una garantía limitada de por vida en marcos de carbono y aluminio contra defectos de fabricación. Los componentes (transmisión, suspensión, frenos) cuentan con la garantía estándar del fabricante, que suele ser de 1 año.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una guía de tallas basada en tu estatura y medida de entrepierna. Si tienes dudas, nuestro equipo técnico está disponible vía chat para darte una asesoría personalizada.